Связь с нами

Мы отвечаем на обращения по будням в течение рабочего дня. Срочные жалобы рассматриваем до 24 часов.

Поддержка пользователей

Email: support@lovelive-dating.ru
Время работы: пн–пт, 09:00–20:00 по московскому времени. Отвечаем по очереди обращений; обычно — в течение нескольких часов.

Запросы по персональным данным

Если хотите узнать, какие ваши данные мы храним, изменить их или потребовать удаления — напишите на privacy@lovelive-dating.ru. Ответим в срок до 10 рабочих дней в соответствии с 152-ФЗ.

Жалобы и инциденты

Если вас беспокоит поведение другого пользователя, нажмите кнопку «Пожаловаться» в чате — модератор получит уведомление сразу. Если функционал недоступен — напишите на abuse@lovelive-dating.ru, опишите ситуацию и приложите скриншот. Срок реакции — до 24 часов.

Сотрудничество и реклама

По вопросам партнёрства, интеграций и медийного сотрудничества: partners@lovelive-dating.ru.

Общие вопросы и предложения

Если вы хотите поделиться идеей, отзывом или просто задать вопрос — пишите на hello@lovelive-dating.ru. Мы читаем каждое письмо.

Часы работы службы поддержки

Понедельник – пятница: 09:00–20:00 по МСК.
Суббота, воскресенье, праздничные дни: жалобы и срочные обращения принимаются и обрабатываются в первую очередь после возобновления работы.